Przesyłam...
Aktualizuje wyświetloną zawartość
    Szukać
    Logo firmy (pokaż stronę główną)
    KontaktyPorównać Koszyk

    Reklamacje

    Postępowanie reklamacji produktów w sprzedaży hurtowej B2B

    • sprzedawca produktu jako pierwszy osądza zasadność reklamacji
    • w przypadku zasadnej reklamacji sprzedawca odsyła produkt do producenta z dokumentem zawierającym symbol produktu, numer faktury zakupu, dane kontaktowe do sprzedawcy, datę sporządzenia formularza)
    • w przypadku uznanej reklamacji produkt zostaje poddany naprawie
    • w przypadku wady istotnej, której naprawa wymaga nadmiernych kosztów, bądź jest niemożliwa następuje wymiana produktu na nowy lub zwrot należności za produkt na podstawie faktury zakupu (korekta)
    • producent dopuszcza odmowę naprawy w przypadku, gdy zgłoszony produkt nie podlega gwarancji ze względu na produkty objęte promocyjną ceną ze względu na wyszczególnioną wadę fabryczną, naturalne zużywanie się produktu, produkty posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji lub produkt niespełniający podstawowych zasad higienicznych przyjętych w handlu.

    Adres na który należy wysłać reklamację:
    Topgal Novum sp. z o.o.
    ul. Mostowa 4
    43-400 Cieszyn

    Po naprawie producent odsyła bezpłatnie produkt na adres wskazany w formularzu reklamacyjnym.

    W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt email: tancula@topgal-plecaki.pl, tel. 508 766 126

     

    Dodano!